En ZIMATIX ("nosotros"), accesible desde www.zimatic.com, su privacidad es prioritaria. Esta Política de Privacidad Internacional describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con las leyes y estándares internacionales aplicables, incluyendo GDPR, LGPD, CCPA, MERCOSUR, principios OCDE y estándares ISO 29100, 27001 y 27701.
1. Definiciones y Alcance
Para efectos de esta política:
- Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
- Procesamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento, uso y eliminación.
- Usuario/Visitante: cualquier individuo que accede o utiliza nuestros servicios, sitios web o plataformas.
2. Información que recopilamos
Recopilamos datos necesarios para prestar servicios de manera segura y eficiente, que incluyen:
- Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos de identificación profesional o corporativa (si aplica).
- Información de navegación: IP, tipo de navegador, tiempo de acceso.
- Datos sensibles según sector (por ejemplo, salud o energía), tratados solo con bases legales explícitas.
3. Bases legales para el procesamiento
Procesamos datos personales solo bajo bases legales reconocidas por GDPR, LGPD, CCPA y leyes locales:
- Consentimiento explícito del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
- Necesidad contractual o precontractual.
- Intereses legítimos del responsable, respetando derechos fundamentales.
- Protección de la vida, salud o seguridad del titular.
4. Uso de la información
Los datos se utilizan para:
- Proveer, operar y mejorar nuestros servicios y plataformas digitales.
- Personalizar la experiencia del usuario y comunicaciones.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias en cada jurisdicción.
- Prevenir fraudes y riesgos de seguridad, incluyendo ciberseguridad y protección industrial.
- Investigación y desarrollo de productos y servicios tecnológicos, industriales, agroindustriales, energéticos y de salud.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para análisis, seguridad y personalización. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias mediante la configuración del navegador. Los datos recogidos se almacenan de manera segura y conforme a ISO 27001.
6. Compartición y transferencia de datos
Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios, socios comerciales y autoridades cuando sea necesario, bajo estrictos contratos de confidencialidad y protocolos de seguridad:
- Transferencias internacionales se realizan con garantías legales, como cláusulas contractuales estándar (GDPR) o mecanismos equivalentes.
- Proveedores externos cumplen con normativas locales e internacionales de privacidad y seguridad.
7. Derechos de los titulares
Los usuarios tienen derechos reconocidos por la legislación internacional:
- Acceso y rectificación de sus datos.
- Eliminación o anonimización de datos, sujeto a obligaciones legales.
- Limitación o restricción del procesamiento.
- Portabilidad de datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Oponerse al procesamiento por motivos legítimos.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas alineadas a ISO 27001 y ISO 27701, incluyendo:
- Control de acceso y autenticación robusta.
- Cifrado de datos en tránsito y reposo.
- Auditorías y pruebas periódicas de seguridad.
- Planes de respuesta ante incidentes y brechas de seguridad.
9. Retención de datos
Mantenemos los datos solo mientras sea necesario para cumplir fines legales, contractuales y de negocio. Una vez cumplidos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
10. Protección de datos sensibles
Para sectores regulados (salud, energía, industrial), los datos sensibles se procesan únicamente con bases legales explícitas y protocolos de seguridad avanzados, cumpliendo normas ISO y estándares internacionales.
11. Menores de edad
No recopilamos información personal de menores de 18 años sin consentimiento parental explícito. Recomendamos supervisión de actividades online de menores.
12. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o tecnológicos. La versión más reciente estará publicada en nuestro sitio web con fecha de actualización.
13. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad Internacional o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
info@zimatix.com